クリックファネル(ClickFunnels2.0)では、アカウントのサブスクリプション管理をダッシュボード内で行うことができます。解約と一時停止には大きな違いがあるため、ご自身の状況に合わせて最適な選択をして下さいね。
クリックファネルには「解約」と「停止」の二つがある
解約と停止の違いは
クリックファネルの解約
サブスクリプションを完全に終了し、課金も停止します。アカウント内のファネルや顧客リスト、画像などのデータも全て削除されてしまいます。
将来的に再開する可能性がある場合でも、データは失われるため注意が必要です。
クリックファネルの停止
月額$9.99程度の費用を払うことで、アカウントを一時的に停止できるオプションです。
サブドメイン、ファネル、顧客リストなどのデータが維持されます。
ビジネスの状況が落ち着いてきてから再開したい場合に適しています。
解約手続きの進め方
①ログイン：ClickFunnelsアカウントにログインします。
②設定にアクセス：左側のナビゲーションメニューの下部にある「ワークスペース設定」をクリックします。
③請求情報へ：次のメニューから「請求」を選択します。
④サブスクリプションを管理：「サブスクリプション」タブに移動し、解約したいプランを見つけます。
⑤解約手続きを開始：プランの横にある3点ドットのアイコンをクリックし「サブスクリプションを管理」を選択します。
⑥解約理由を選択：画面の指示に従って解約理由を選択し、手続きを進めます。
⑦最終確認：最終確認画面で「アカウントを解約し、すべてのコンテンツを削除する」をクリックして確定します。
解約する前にやっておく4つのこと
１ーデータのダウンロードとバックアップ
将来的にファネルを再構築したり、別のツールに移行したりする際に必要になるため、全てのデータをエクスポートして保存しておきましょう。
【バックアップ対象の例】
ファネル：ファネルの共有URLをメモしておく
顧客リスト：顧客情報をCSV形式でエクスポートする
画像ファイル：画像をダウンロードして保存する
２－既存顧客への連絡と移行
ClickFunnelsで提供していた会員サイトやサブスクリプションがある場合、既存の顧客にサービス終了を通知し、新しいプラットフォームへの移行を案内します。
Stripeなどの決済サービスとの連携も解除する必要があります。
３－代替ツールの検討
解約後に、同じようなファネル構築ツールが必要になる場合は、解約前も代替ツールを調査・検討しておきましょう。
４－「一時停止」オプションの検討
一時的に利用を停止したいだけであれば、データを保存できる「一時停止」がおすすめです。 利用を再開する可能性が少しでもあるなら、完全解約よりもこのオプションが賢明です。
解約手続きの進め方
①ログイン：ClickFunnelsアカウントにログインします。
②設定にアクセス：左側のナビゲーションメニューの下部にある「ワークスペース設定」をクリックします。
③請求情報へ：次のメニューから「請求」を選択します。
④サブスクリプションを管理：「サブスクリプション」タブに移動し、解約したいプランを見つけます。
⑤解約手続きを開始：プランの横にある3点ドットのアイコンをクリックし「サブスクリプションを管理」を選択します。
⑥解約理由を選択：画面の指示に従って解約理由を選択し、手続きを進めます。
⑦最終確認：最終確認画面で「アカウントを解約し、すべてのコンテンツを削除する」をクリックして確定します。
解約についてFAQ
Q：無料トライアル期間中に解約した場合、料金はかかりますか？
Ａ：無料トライアル期間(14日間)に解約手続きを完了すれば、料金は発生しません。ただし、トライアル終了の24時間前までに解約を済ませておく必要があります。
Ｑ：月額料金の返金は可能ですか？
Ａ：ClickFunnelsの返金ポリシーでは、購入または最新の支払いから30日以内に、書面で返金リクエストを提出した場合に限り返金が可能です。30日を過ぎた支払いについては返金されません。
Q:解約のタイミングはいつになりますか？
A:解約手続きを完了しても、即座にアカウントが停止するわけではありません。課金は前払いで行われるため、現在の請求期間が終了するまでアカウントは利用できます。
先述していますが、解約は完全なデータ削除を意味するため、データを保持したい場合は「一時停止」を選び、解約する場合は事前にバックアップを取ることが重要です。
まとめ
クリックファネルの解約は、ClickFunnelsのアカウントの設定から簡単に行うことができます。
解約の場合にはサブスクリプションを完全に終了し、ファネルや顧客リスト、画像などのデータも全て削除されてしまいます。
クリックファネルの停止であれば、アカウントを一時的に停止することでサブドメイン、ファネル、顧客リストなどのデータが維持されます。
解約を検討している場合でも、月額$9.99程度の費用を払うことで既存の顧客を新しいプラットフォームへ移行するまでの、万が一のデータ喪失を防ぐ手段にもなるでしょう。
自身に合わせた選択をしてみてくださいね。